GDPR

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018

PREMESSA

Chianella e Trainera s.r.l., a salvaguardia della privacy e dei dati personali, s'impegna a trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate in questa informativa.

In attuazione della disciplina di comparto indicata in epigrafe, di seguito si definiscono:

1. le linee guida per il Trattamento e la Conservazione dei Dati Personali;
2. il nominativo del Titolare del Trattamento;
3. i diritti dell'utente rispetto ai suoi Dati Personali ed al loro utilizzo da parte di Chianella e Trainera Srl;
4. approfondimenti sui Cookies e sulle connesse facoltà dell'utente.

Il Titolare del Trattamento – come sotto identificato – potrà modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all'Informativa saranno applicati e portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy. 

L'utente è invitato a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l'ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informato circa le modalità di raccolta e di utilizzo dei Dati Personali.

I - TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dott.ssa Adele Rivellini, rappresentante legale della Chianella e Trainera srl 

Contatti: info@chianellaetrainera.com

Il Titolare si occupa di:

• gestire il sito web www.chianellaetrainera.com (es. funzionamento del Sito, cookie, e-commerce)
• trattare i dati personali nell'esclusivo svolgimento dei propri compiti e delle proprie competenze di servizio informativo erogato.

II – TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI 

Con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di seguito riportate:

• dati di registrazione – nome, cognome, indirizzo, data di nascita, età, genere, provenienza geografica (codice postale/CAP), telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati rilasciati spontaneamente all'interno del Sito per procedere agli ordini on line e per registrarsi;
• dati di pagamento – informazioni relative all'acquisto effettuato ed al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN) trattati limitatamente per quanto necessario;
• dati di utilizzazione del sito web – informazioni relative alle modalità con cui si utilizza il Sito, si apre o si inoltrano le comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie;
• dati di navigazione – informazioni tecniche in cui rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico che indica lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente;
• dati comunicati dall'utente – informazioni comunicate facoltativamente.

Il Titolare non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all'orientamento sessuale.

In nessun caso, i dati personali vengono ceduti o venduti ad altri soggetti terzi per attività di marketing e commerciali.

Il Titolare, in particolare, utilizza un sistema di codificazione con tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 Bit, che garantisce protezione mediante la crittografia delle informazioni inserite.

III – MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Il Titolare raccoglierà di dati personali secondo le modalità di seguito riportate:

• in occasione di acquisti on line con relativa registrazione necessaria per l'acquisto; 
• in occasione della eventuale iscrizione alla newsletter;
• in occasione di eventuale contatto con il Servizio Clienti.

IV - NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali richiesti identificati con un asterisco nei form sono obbligatori e necessari per permettere gli acquisti on-line o per l'erogazione dello specifico servizio richiesto. 

I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e sono facoltativi e non necessari e possono non essere inseriti dall'utente.

V - FINALITÀ DELL'UTILIZZATO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare potrà trattare i dati personali per le finalità di seguito riportate: 

1. evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini - i dati personali verranno utilizzati per erogazione servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell'ordine, richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o ritiro); presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto tra Chianella e Trainera s.r.l. e l'utente ovvero l'adempimento ai connessi obblighi di legge - il conferimento è necessario e obbligatorio per evadere l'ordine;
2. invio di newsletter per la promozione di prodotti e servizi eventualmente analoghi a quello oggetto di un precedente acquisto - i dati personali verranno utilizzati per finalità promozionali; presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Chianella e Trainera s.r.l. a mantenere un efficace rapporto contrattuale con l'utente del quale, in ogni caso, resta fermo il diritto di revocare il trattamento tramite il link apposto alla fine di ciascuna e-mail;
3. difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti; presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Chianella e Trainera s.r.l. alla tutela della propria posizione, salvo il diritto dell'utente di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali svolti dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse - La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: assistenza.clienti@chianellaetrainera.com.

VI – MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l'integrità e l'accessibilità dei Dati Personali. 

Tutti i Dati Personali sono conservati sui server protetti di terze parti (o copie cartacee idoneamente archiviate) e sono accessibili ed utilizzabili in base ai seguenti standard e policy accessibili tramite il seguente link https://hosting.aruba.it/documents/tc-files/it/7_policyutilizzoserviziaruba.pdf

VII – TEMPI DI CONSERVAZIONE

Il Titolare conserva i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata.

I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

In relazione alle diverse finalità di cui al punto V), i tempi di conservazione sono i seguenti: 

1. evasione degli ordini di acquisto: i dati personali trattati per l'esecuzione dell'ordine di acquisto attraverso il Sito verranno tenuti dal Titolare a decorrere dalla registrazione fino ad espressa revoca;
2. invio di newsletter: i dati personali trattati per questa finalità potranno essere conservati dal Titolare a decorrere dalla registrazione fino ad espressa revoca;  
3. difesa dei diritti: i dati personali trattati per questa finalità saranno conservati dal Titolare per 10 anni.

VIII - DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

L'utente ha, come da conferente previsione del regolamento indicato in epigrafe, i seguenti diritti:

A) diritto di richiedere: l'accesso ai Suoi dati personali; la copia dei dati personali forniti (c.d. portabilità); la rettifica dei dati; la cancellazione di qualsiasi dato per il quale il Titolare non ha più alcun presupposto giuridico per il trattamento; la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso; la limitazione del modo in cui il Titolare tratta i dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente;

B) diritto di ricevere comunicazione di eventuali violazioni ove queste comportino un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. In tal caso la violazione sarà comunicata senza indugio dal titolare utilizzando il canale, da questi, ritenuto più sicuro, rapido ed efficiente;

C) diritto di opposizione in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali svolto dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse (la richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: assistenza.clienti@chianellaetrainera.com);

D) diritto al reclamo o segnalazione circa le modalità di trattamento dei dati personali nei confronti del Titolare onerato da ogni utile previsione tesa a risolvere in via stragiudiziale ogni minima preoccupazione dell'utente, salva la libera facoltà di questi di inoltrare i propri reclami o le proprie segnalazioni al Garante per la protezione dei dati personali utilizzando i relativi estremi di contatto (email: garante@gpdp.it - posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it) ovvero ricorrere in sede giudiziaria.

L'esercizio dei diritti di cui sopra soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell'interesse pubblico (prevenzione o l'identificazione di crimini) e di interesse del Titolare di talché, ove l'utente eserciti uno qualsiasi di essi, sarà onere del Titolare verificarne la legittimazione dandone riscontro, di regola, entro trenta giorni.

IX - INFORMATIVA SUI COOKIE

Il titolare rende all'utente, per il tramite della presente informativa, specifica indicazione in ordine ai cookie, al loro utilizzo ed alla loro gestibilità da parte dell'utente.

Un cookie è un piccolo insieme di dati che viene rilasciato dal sito internet chianellaetrainera.com  e, da questi: a) memorizzato sul dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare, o altri); b) reso leggibile o successivamente recuperabile; c) reso utilizzabile anche nei successivi accessi che l'utente effettuerà.

Lo scopo dei cookies è quello di migliorare il sito e fornire servizi e funzionalità agli utenti. 

In particolare si distinguono i:

1. Cookie tecnici, cioè utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice Privacy): essi sono necessari per la navigazione e l'utilizzo del sito e non possono essere disabilitati per cui, durante l'utilizzo del sito,  ne sarà richiesta specifica accettazione da parte dell'utente; 
2. Cookie funzionali, che consentono al portale di ricordare le scelte effettuate dall'utente per ottimizzare le funzionalità (di consultazione o di accesso, ad esempio): essi permettono di migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito e la relativa disabilitazione, pur possibile, potrebbe determinare difficoltà nell'accesso e nell'utilizzazione del sito; 
3. Cookie di terze parti, prodotti da servizi di terze parti ospitati nel portale (ad esempio, per la condivisione ed il tracciamento dei contenuti): essi possono essere utilizzati per raccogliere informazioni anonime e non riconducibili all'utente ed a questo utili come informazioni pubblicitarie e suggerimenti personalizzati e la relativa disabilitazione determina che l'utente non riceverà informazioni pubblicitarie specifiche e personalizzate. 

In ogni caso, è utile segnalare all'utente che la maggior parte dei browser accetta i cookies automaticamente, ma è possibile modificarne le impostazioni di sicurezza affinché i cookies non vengano accettati o vengano accettati dietro richiesta. 

Di seguito, si riportano gli indirizzi alle pagine dei relativi produttori dei browser più diffusi:

Google Chrome support.google.com

Mozilla Firefox support.mozilla.org

Windows Internet Explorer windows.microsoft.com

Apple Safari support.apple.com

Opera help.opera.com